上个月我电瓶车停小区

上个月我电瓶车停小区，电池被偷了，没有监控，报案未果。今天一个满头缠着纱布的中年妇女突然跪在我面前，让我帮她。原来她是收废品的，临时起意偷走了我的电瓶，结果充电的时候爆炸了，全家烧伤严重，要花很多钱治疗，希望我提供发票，他们能得到索赔。我该怎么办？